De ervaringen zijn door onze cliënten geschreven na hun bezoek aan Pedicural Voetzorg.
Wilt u ook uw ervaring delen met ons? Dat kan via onze website of via Google reviews.
Vrouw, 71-80 jaar
11-07-2016
2-3 jaar cliënt
Opmerking
-
Beoordeling
- ... Praktijk en bereikbaarheid
- ... Praktijkinrichting en hygiëne
- ... Dienstverlening pedicure
- ... Communicatie en informatieverstrekking
Vrouw, 31-40 jaar
03-07-2016
cliënt
Opmerking
Ik kwam met de fiets en vond het jammer dat ik mijn fiets niet ergens aan vast kon zetten voor de deur. Daarnaast vond ik het jammer dat ik niet met PIN kon betalen en dat dat dus niet op de website staat. Tijdens de behandeling werd ik verder wel prima op m'n gemak gesteld, dat vond ik erg prettig. Het maken van de afspraak was wat lastig, want het formulier op de site werkte toen (vorig jaar) niet goed. Vervolgens telefonisch de afspraak gemaakt en daar later een bevestiging van gekregen. Uiteindelijk kwam het dus goed. Ik ben erg vriendelijk geholpen, zowel met de afspraak maken als tijdens de behandeling. Enkele opmerkingen over het evaluatieformulier, je kan bij bepaalde vragen niet antwoorden met "niet van toepassing". Dat had ik bij enkele vragen wel willen invullen. Bijvoorbeeld over het op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen. En de vraag "Hoe beoordeelt u de aanwezigheid van informatie in de praktijk die u nodig heeft", is wat mij betreft niet duidelijk.
Reactie Pedicural Voetzorg:
Wij hebben inmiddels de mogelijkheid aangewend om bij ons zowel aan huis als in de praktijk met PIN (ook PIN-contactloos) te kunnen betalen; ook zichtbaar op de website! Momenteel hebben wij de website geheel vernieuwd en daarbij is het Klantvriendelijkheidsformulier aanzienlijk verbetert/ingekort. Inmiddels hebben wij 2 voorzieningen aangebracht waarbij iemand zijn/haar (brom)fiets kan veiligstellen. Met de informatie in de praktijk doelen wij met name op diabetici die wij de aanwezige informatiefolders kunnen verstrekken.
Beoordeling
- ... Praktijk en bereikbaarheid
- ... Praktijkinrichting en hygiëne
- ... Dienstverlening pedicure
- ... Communicatie en informatieverstrekking
Vrouw, 51-60 jaar
03-07-2016
2-3 jaar cliënt
Opmerking
Hele leuke en informatieve website. Groeten Ulrika
Beoordeling
- ... Praktijk en bereikbaarheid
- ... Praktijkinrichting en hygiëne
- ... Dienstverlening pedicure
- ... Communicatie en informatieverstrekking
Man, 31-40 jaar
04-07-2016
0-1 jaar cliënt
Opmerking
-
Beoordeling
- ... Praktijk en bereikbaarheid
- ... Praktijkinrichting en hygiëne
- ... Dienstverlening pedicure
- ... Communicatie en informatieverstrekking
